Cancellation policy

Book carefree. In the case of unhoped cases.

Kostenlose Stornierung bis 1 Tag vor Anreise oder kostenlose Umbuchung zu den jeweiligen Tarifen:

• Reisewarnung der höchsten Stufe für eine Region, die das Großarltal einschließt
• Im Falle einer Grenzschließung
• Schließung des Hotelbetrieb durch die Behörde
• Quarantäne im Großarltal
• wenn Sie an Covid-19 erkrankt sind (gegen Vorlage eines PCR-Testergebnisses)
• wenn Sie sich in eine behördlich angeordnete Quarantäne begeben müssen (gegen Vorlage eines Bescheides)

Ihre geleistete Anzahlung wandeln wir Ihnen gerne in einen Hotelgutschein um! Diesen können Sie später zu den jeweils gültigen Tarifen in Anspruch nehmen. Auf Wunsch erstatten wir Ihnen die Anzahlung auch zurück.

Tritt der Fall ein, dass Sie Ihre Reise aus anderen Gründen nicht antreten können, so gelten die Bestimmungen lt. dem Österreichischen Hotelregelment. Kurz zusammengefasst:

Bei Stornierung:
• bis 3 Monate vor Anreise kann die Reservierung kostenfrei storniert werden.
• 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise werden 40% des Gesamtarragementpreises in Rechnung gestellt.
• 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise werden 70% des Gesamtarragementpreises in Rechnung gestellt.
• 6 Tage bis 1 Tag vor Anreise werden 90% des Gesamtarragementpreises in Rechnung gestellt.
• am Anreisetag oder Nichtanreise werden 100% des Gesamtarragementpreises in Rechnung gestellt.

We recommend that you take out travel insurance.

Cancellation coverage even with COVID-19 disease despite the pandemic status!
In order to get your costs reimbursed in an emergency, we recommend that you take out travel cancellation insurance.
Conclude a contract directly.

As you can see, we will do our best to ensure a carefree booking for you!
So nothing stands in the way of your well-deserved vacation days!

The best thing is to make an inquiry right now.

We would be happy to send you a non-binding offer and we will be by your side for your concerns.
We are very looking forward to see you!

Book now

You can find details to precautionary measures in the hotel here.

You can find details to precautionary measures in the skiing are AND details about ski pass reimbursement here.